Portal de acompanhamento do cliente
Como compartilhar um link privado em que cada cliente vê os pedidos em aberto com a marca do seu negócio, o que ele vê e como revogar.
Atualizado:
O portal de acompanhamento é uma página pública, sem conta e somente leitura, com o logo, o nome e as cores do seu negócio. Seu cliente vê ali os pedidos em aberto e o andamento. Quem compartilha é você (owner ou manager) com o botão Compartilhar.
Compartilhar o link
- Abra uma tarefa ou a ficha do cliente e toque em Compartilhar.
- Se o cliente não tem link, Criar link. Existe um link por cliente: vale para todos os pedidos dele, inclusive os criados depois.
- Copiar link ou Compartilhar… (a folha do celular) e envie pelo chat do cliente.
- Opções: Mostrar saldo (vem desligado) e Validade (7, 30, 90 ou 180 dias). Mudar não troca o link.
- Gerar novo link invalida o anterior na hora; Revogar link corta sem criar outro. As duas pedem confirmação e ficam na auditoria.
Só owner e manager compartilham e revogam; staff e viewer não veem o botão.
O que o cliente vê
| O quê | Detalhe |
|---|---|
| Marca | Logo (ou a inicial), nome e paleta do seu negócio, em claro ou escuro. |
| Pedidos | Serviço, andamento em linguagem clara (Recebido, Agendado, Em andamento) e horário ou «Horário ainda não definido». |
| Histórico | Pedidos concluídos ou cancelados nos últimos 30 dias. |
| Saldo | Só se você ativou Mostrar saldo: quanto falta pagar no total e por pedido, calculado pelo servidor com seus recebimentos. |
Nunca mostra telefone, e-mail, endereço, notas, comentários nem atividade da equipe, entregador, custos nem dados de outros clientes.
Segurança e privacidade
- O link é um token longo e aleatório: não dá para adivinhar. Um link inexistente, vencido ou revogado mostra a mesma mensagem.
- A página não é indexada, não usa cookies nem scripts de terceiros e não grava nada.
- Quem tem o link vê o mesmo que o cliente: envie só pelo chat dele e revogue se for encaminhado.
- Se publicar o saldo, mencione no seu aviso de privacidade.