E se…? Assinatura e cancelamento

O que acontece quando você quer deixar de usar o Fiuit, e onde você vê isso.

Como cancelo minha assinatura?

Só o Proprietário do projeto pode fazer isso, em Configurações → Assinatura: toque em Cancelar assinatura e confirme. Sem ligações, formulários nem motivo obrigatório, e cancelar nunca fica travado. Um Gerente vê a tela e quem pode usá-la, mas não o botão.

Até quando continuo com meu plano se cancelar?

Seu plano não é renovado e você não é cobrado de novo: você continua usando até o fim do período que já pagou. Se a data for conhecida, a tela mostra; seus dados e seu projeto continuam iguais até lá.

Posso me arrepender?

Sim. Enquanto o projeto não estiver encerrado, na mesma tela toque em Desfazer cancelamento e seu plano volta a ser renovado como antes. Se o projeto já estiver encerrado, escreva para hola@fiuit.com.

O que significa «Estamos confirmando o cancelamento»?

Seu cancelamento já foi registrado; só falta a cobrança confirmar que parou de renovar. Você não precisa fazer nada: ele se completa sozinho e a mensagem some.

O que acontece com meus dados se eu cancelar?

Cancelar não apaga nada. Você pode baixar seus recebimentos em Dinheiro → Recebimentos (Exportar CSV) e seus produtos em Minha empresa → Catálogo (Exportar CSV). Para pedir uma cópia completa ou a exclusão dos seus dados, escreva para hola@fiuit.com: respondemos em 30 dias. Os registros de pagamentos e financeiros são guardados por 5 anos por obrigações fiscais e contábeis. Os detalhes estão na política de privacidade.

Quem vê que cancelei a assinatura?

A equipe Fiuit, para não renovar seu plano. No seu projeto fica registrado quem cancelou ou desfez e quando.