Portal de seguimiento del cliente
Cómo compartir un enlace privado donde cada cliente ve sus pedidos abiertos con la marca de tu negocio, qué ve y cómo revocarlo.
Actualizado:
El portal de seguimiento es una página pública, sin cuenta y de solo lectura, con el logo, el nombre y los colores de tu negocio. Tu cliente ve ahí sus pedidos abiertos y cómo van. Lo compartís vos (owner o manager) con el botón Compartir.
Compartir el enlace
- Abrí una tarea o la ficha del cliente y tocá Compartir.
- Si el cliente no tiene enlace, Crear enlace. Hay un enlace por cliente: sirve para todos sus pedidos, también los que se creen después.
- Copiar enlace o Compartir… (la hoja del celular) y mandáselo por el chat del cliente.
- Opciones: Mostrar saldo (viene apagado) y Vigencia (7, 30, 90 o 180 días). Cambiarlas no cambia el enlace.
- Generar enlace nuevo deja inválido el anterior al instante; Revocar enlace lo corta sin crear otro. Las dos piden confirmación y quedan en la auditoría.
Solo owner y manager comparten y revocan; staff y viewer no ven el botón.
Qué ve el cliente
| Qué | Detalle |
|---|---|
| Marca | Logo (o la inicial), nombre y paleta de tu negocio, en claro u oscuro. |
| Pedidos | Servicio, estado en lenguaje claro (Recibido, Agendado, En curso) y horario o «Horario todavía sin definir». |
| Historial | Pedidos terminados o cancelados en los últimos 30 días. |
| Saldo | Solo si activaste Mostrar saldo: lo que falta pagar en total y por pedido, calculado por el servidor con tus cobros. |
Nunca muestra teléfono, correo, dirección, notas, comentarios ni actividad del equipo, repartidor, costos ni datos de otros clientes.
Seguridad y privacidad
- El enlace es un token largo y aleatorio: no se puede adivinar. Un enlace inexistente, vencido o revocado muestra el mismo mensaje.
- La página no se indexa, no usa cookies ni scripts de terceros y no escribe nada.
- Quien tiene el enlace ve lo mismo que el cliente: mandalo solo por su chat y revocalo si se reenvía.
- Si publicás el saldo, mencionalo en tu aviso de privacidad.