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Reconfirmação com aviso à equipe
Peça uma resposta explícita e avise a equipe se continuar pendente.
Resposta explícita
- Uma solicitação enviada pode pedir reconfirmação no idioma do cliente. Se continuar sem resposta, uma regra dirigida à equipe avisa o destinatário configurado antes do início.
- A configuração é feita pela API. Os lembretes existentes permanecem. Sim ou não deve incluir a referência mostrada na solicitação. O silêncio e o não mantêm o horário; para cancelar ou remarcar, fale com a equipe.
- Tentativas preservam a referência e a hora inicial após uma falha. Uma resposta válida é mantida sem inventar entrega; o aviso completo respeita o idioma do destinatário. A solicitação não é um efeito de ação.
- Se uma falha deixa a solicitação aguardando recuperação, o aviso espera e verifica novamente envio e resposta antes do início; não é descartado por ser processado primeiro.