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Melhoria

Clientes que voltam, sem misturar identidades

Revise coincidências exatas antes de unir duas fichas.

Melhorias

  • O formulário do chat web permite autorizar guardar email e telefone não verificados na ficha. Informar um contato nunca abre o histórico de outra pessoa. A mesma sessão válida continua no mesmo navegador.
  • Owner e manager veem possíveis coincidências exatas e revisam ambas as fichas e suas quantidades antes de confirmar uma união. A ficha de destino prevalece; conversas, tarefas e endereços são mantidos. A união não pode ser desfeita e é bloqueada quando há recebimentos. É possível excluir um contato declarado com confirmação.
  • O Inbox mostra o canal real de cada conversa. Wagy orienta à revisão; não une clientes. Verificação por código e captura em texto livre ainda não estão disponíveis.
  • Ao unir fichas, os recibos de entrega do WhatsApp Cloud são mantidos. Os links de acompanhamento da origem são revogados com auditoria; o link do destino é mantido. A prévia avisa sobre esse efeito antes da confirmação.
  • A união é bloqueada se a ficha de origem participa de campanhas do WhatsApp Cloud, inclusive pendentes. Assim, seus destinatários, métricas, respostas e custo estimado são mantidos; o painel explica o motivo antes da confirmação.