Filtro inicial para contatos desconhecidos

O que mudou

• Nas configurações do WhatsApp/WebChat/Telegram você pode escolher Aberta, Com filtro ou Somente conhecidos. O filtro pede nome, motivo e SIM antes de abrir o bot; não verifica a autenticidade dos dados. A primeira mensagem com link ou delimitador de instruções é preservada para revisão. Na Caixa de entrada, owner e manager podem marcar como cliente, reportar spam, bloquear e desbloquear.
• O Telegram também permite essas políticas. WebChat com filtro exige Turnstile configurado e validado pelo servidor antes de abrir uma sessão; sem configuração o chat fica indisponível. Desbloquear não reproduz saídas nem avisos anteriores ao bloqueio, e mesclar clientes preserva a restrição.
• Seguem pendentes a admissão antes de criar ficha, o fluxo completo de formulários, retenção, métricas e cobertura de digests/Fluxos. Não foi validado um desafio com credenciais reais.