Mejora
Unificá dos fichas del mismo cliente
Juntá dos fichas de la misma persona aunque no coincidan exacto, elegí qué datos quedan y encontrá los posibles duplicados de tu negocio.
Qué ganás
- Una ficha por persona: tareas, conversaciones de cada canal, comentarios, adjuntos y direcciones quedan juntos.
- Vos elegís: si el nombre, el teléfono o las notas difieren, decidís cuál queda. Las etiquetas se suman.
- El bot la reconoce por cualquier canal: WhatsApp, Telegram, Instagram y chat web quedan en la misma ficha.
- Duplicados a la vista: en Clientes ves cuántas fichas podrían ser la misma persona y las revisás de a una.
Para tener en cuenta
- Una coincidencia no verifica a la persona: nada se une sin tu confirmación.
- La unificación no se puede deshacer. La ficha que se conserva muestra «Unificada con otra ficha» y la fecha.
- Todavía no se pueden unificar fichas con cobros. Si la ficha que se une tiene paquetes o clubes, unificá al revés y conservá esa ficha.
