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Cada etapa tem seu responsável: a tarefa passa sozinha para quem cuida dela
Numa oficina, a recepção fica com o balcão e o diagnóstico com os mecânicos. Ao entrar em cada etapa, a tarefa passa para a pessoa ou a equipe indicada, também nos horários agendados.
O que você ganha
- Cada etapa com sua gente: Recepção para o balcão, Diagnóstico e Reparo para os mecânicos, Pronto para retirar de novo para o balcão.
- Sem reatribuir à mão: ao entrar na etapa, a tarefa passa para a pessoa ou é atribuída dentro da equipe (revezando, a menos ocupada ou fixa). Sem responsável, continua com quem a tinha.
- Cada um no que é seu: «Minhas tarefas» e as visões atribuídas mostram o que cabe a cada pessoa; o dono e os gerentes continuam vendo tudo.
- Os horários não quebram: se o novo responsável não tiver lugar na agenda, o horário não muda e chega o aviso «Revisar atribuição».
- Também com o Wagy: peça «que o Diagnóstico fique com a equipe Mecânicos» e ele mostra o plano para você confirmar.