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O suporte responde dentro do seu painel
Quando você pede ajuda, a pessoa do suporte escreve no mesmo chat do seu assistente e você responde ali, sem trocar de app. Quando o caso é resolvido, você conta se ajudou.
O que você ganha
- Tudo em um só lugar: você pede ajuda, o suporte responde e você responde no mesmo chat do painel.
- Você sabe com quem fala: cada mensagem do suporte traz o nome da pessoa que atende você.
- Você não perde nada: avisamos no painel e, se você não estiver conectado, também por e-mail.
- Sua conversa com o assistente continua sendo sua: o suporte só vê o que você responde ao suporte.