← Todas las novedades
Mejora

Clientes que vuelven, sin mezclar identidades

Revisá coincidencias exactas antes de unir dos fichas.

Mejoras

  • El formulario del chat web permite autorizar guardar email y teléfono sin verificar en la ficha. Escribir un contacto nunca abre el historial de otra persona. La misma sesión vigente continúa en el mismo navegador.
  • Owner y manager ven posibles coincidencias exactas y revisan ambas fichas y sus cantidades antes de confirmar una fusión. La ficha de destino prevalece; se conservan conversaciones, tareas y direcciones. La fusión no se puede deshacer y está bloqueada cuando hay cobros. Podés retirar un contacto declarado con confirmación.
  • El Inbox muestra el canal real de cada conversación. Wagy puede orientar a la revisión; no fusiona. La verificación por código y la captura desde texto libre todavía no están disponibles.
  • Al fusionar, se conservan los recibos de entrega de WhatsApp Cloud. Los enlaces de seguimiento del origen se revocan con auditoría; el enlace de destino se conserva. La vista previa advierte este efecto antes de confirmar.
  • La fusión se bloquea si la ficha de origen participa en campañas WhatsApp Cloud, incluso pendientes. Así se conservan sus destinatarios, métricas, respuestas y costo estimado; el panel explica el motivo antes de confirmar.