Mejora
Comprensión de destino y productos con activación opcional
Comprensión de destino y productos con activación opcional
Mejoras
- Con la comprensión del bot activada por el operador, las direcciones con cortesía y las cantidades en palabras pueden preparar un pedido. El bot pregunta por el campo incierto y vuelve a mostrar el resumen antes de pedir confirmación. Tras dos repreguntas, un destino literal seguro queda para revisión; productos irresolubles pasan al equipo. La opción sigue desactivada por defecto.
- Un producto inexistente o ambiguo requiere aclaración, incluso en un catálogo con un solo producto. Si el mensaje cambia productos y destino, se conservan los productos válidos mientras se aclara el lugar. Preguntas ajenas al destino, menús y límites de cantidad no provocan derivación por falta de comprensión.
- Preguntas sin un destino propuesto conservan la reserva incluso si la comprensión marca el destino como incierto. En una única línea de productos, «que sean 4» o «mejor cuatro» prepara la cantidad nueva y pide otra confirmación, manteniendo el destino y las guardas del catálogo.