[{"data":1,"prerenderedAt":104},["ShallowReactive",2],{"update-updates_pt-2026-10-27-unificar-clientes":3},{"id":4,"title":5,"body":6,"date":65,"description":66,"extension":67,"media":68,"meta":82,"navigation":83,"panel_path":84,"panel_roles":85,"panel_steps":88,"panel_summary":92,"panel_title":93,"panel_where":94,"partners":95,"path":96,"rawbody":97,"release":98,"seo":99,"stem":100,"tags":101,"__hash__":103},"updates_pt\u002Fnovedades\u002F2026-10-27-unificar-clientes.md","Unifique duas fichas do mesmo cliente",{"type":7,"value":8,"toc":58},"minimark",[9,14,43,47],[10,11,13],"h2",{"id":12},"o-que-você-ganha","O que você ganha",[15,16,17,25,31,37],"ul",{},[18,19,20,24],"li",{},[21,22,23],"strong",{},"Uma ficha por pessoa:"," tarefas, conversas de cada canal, comentários, anexos e endereços ficam juntos.",[18,26,27,30],{},[21,28,29],{},"Você escolhe:"," se o nome, o telefone ou as notas diferem, você decide qual fica. As etiquetas são somadas.",[18,32,33,36],{},[21,34,35],{},"O bot reconhece a pessoa por qualquer canal:"," WhatsApp, Telegram, Instagram e chat web ficam na mesma ficha.",[18,38,39,42],{},[21,40,41],{},"Duplicados à vista:"," em Clientes você vê quantas fichas podem ser a mesma pessoa e revisa uma por vez.",[10,44,46],{"id":45},"para-ter-em-conta","Para ter em conta",[15,48,49,52,55],{},[18,50,51],{},"Uma coincidência não verifica a pessoa: nada é unido sem a sua confirmação.",[18,53,54],{},"A unificação não pode ser desfeita. A ficha mantida mostra «Unificada com outra ficha» e a data.",[18,56,57],{},"Ainda não é possível unificar fichas com cobranças. Se a ficha que será unida tem pacotes ou clubes, unifique ao contrário e mantenha essa ficha.",{"title":59,"searchDepth":60,"depth":61,"links":62},"",2,3,[63,64],{"id":12,"depth":60,"text":13},{"id":45,"depth":60,"text":46},"2026-10-27","Junte duas fichas da mesma pessoa mesmo que não coincidam exatamente, escolha quais dados ficam e encontre os possíveis duplicados do seu negócio.","md",[69,76],{"src":70,"alt":71,"theme":72,"viewport":73,"width":74,"height":75},"\u002Fnovedades\u002F2026-10-27-unificar-clientes\u002Fcaptura-desktop-light-pt.webp","Unificar com… e possíveis duplicados — Clientes → ficha do cliente → Mais ações → Unificar com…","light","desktop",1440,900,{"src":77,"alt":78,"theme":72,"viewport":79,"width":80,"height":81},"\u002Fnovedades\u002F2026-10-27-unificar-clientes\u002Fcaptura-mobile-light-pt.webp","Unificar com… e possíveis duplicados — Clientes → ficha do cliente → Mais ações → Unificar com… (no celular)","mobile",390,844,{},true,"\u002Fcustomers",[86,87],"owner","manager",[89,90,91],"Abra a ficha do cliente e, em «Mais ações», toque em «Unificar com…».","Busque a outra ficha por nome, telefone ou email e toque em «Prévia da união».","Escolha qual dado fica onde diferem, revise o que é movido e confirme.","Em qualquer ficha, «Unificar com…» busca a outra por nome, telefone ou email. Antes de confirmar você vê as duas lado a lado, escolhe qual dado fica quando diferem e o que é movido. Em Clientes, um aviso conta os possíveis duplicados para revisar um por vez. Não pode ser desfeito e ainda não vale para fichas com cobranças, pacotes ou clubes.","Unificar com… e possíveis duplicados","Clientes → ficha do cliente → Mais ações → Unificar com…",false,"\u002Fnovedades\u002F2026-10-27-unificar-clientes","---\ndate: \"2026-10-27\"\ntitle: \"Unifique duas fichas do mesmo cliente\"\ndescription: \"Junte duas fichas da mesma pessoa mesmo que não coincidam exatamente, escolha quais dados ficam e encontre os possíveis duplicados do seu negócio.\"\ntags: [improved]\npanel_title: \"Unificar com… e possíveis duplicados\"\npanel_summary: \"Em qualquer ficha, «Unificar com…» busca a outra por nome, telefone ou email. Antes de confirmar você vê as duas lado a lado, escolhe qual dado fica quando diferem e o que é movido. Em Clientes, um aviso conta os possíveis duplicados para revisar um por vez. Não pode ser desfeito e ainda não vale para fichas com cobranças, pacotes ou clubes.\"\npanel_where: \"Clientes → ficha do cliente → Mais ações → Unificar com…\"\npanel_path: \"\u002Fcustomers\"\npanel_roles: [owner, manager]\npanel_steps:\n  - \"Abra a ficha do cliente e, em «Mais ações», toque em «Unificar com…».\"\n  - \"Busque a outra ficha por nome, telefone ou email e toque em «Prévia da união».\"\n  - \"Escolha qual dado fica onde diferem, revise o que é movido e confirme.\"\nmedia:\n  - src: \"\u002Fnovedades\u002F2026-10-27-unificar-clientes\u002Fcaptura-desktop-light-pt.webp\"\n    alt: \"Unificar com… e possíveis duplicados — Clientes → ficha do cliente → Mais ações → Unificar com…\"\n    theme: light\n    viewport: desktop\n    width: 1440\n    height: 900\n  - src: \"\u002Fnovedades\u002F2026-10-27-unificar-clientes\u002Fcaptura-mobile-light-pt.webp\"\n    alt: \"Unificar com… e possíveis duplicados — Clientes → ficha do cliente → Mais ações → Unificar com… (no celular)\"\n    theme: light\n    viewport: mobile\n    width: 390\n    height: 844\n---\n\n## O que você ganha\n\n- **Uma ficha por pessoa:** tarefas, conversas de cada canal, comentários, anexos e endereços ficam juntos.\n- **Você escolhe:** se o nome, o telefone ou as notas diferem, você decide qual fica. As etiquetas são somadas.\n- **O bot reconhece a pessoa por qualquer canal:** WhatsApp, Telegram, Instagram e chat web ficam na mesma ficha.\n- **Duplicados à vista:** em Clientes você vê quantas fichas podem ser a mesma pessoa e revisa uma por vez.\n\n## Para ter em conta\n\n- Uma coincidência não verifica a pessoa: nada é unido sem a sua confirmação.\n- A unificação não pode ser desfeita. A ficha mantida mostra «Unificada com outra ficha» e a data.\n- Ainda não é possível unificar fichas com cobranças. Se a ficha que será unida tem pacotes ou clubes, unifique ao contrário e mantenha essa ficha.\n",null,{"title":5,"description":66},"novedades\u002F2026-10-27-unificar-clientes",[102],"improved","AaNNQC4DQ-xtcpcBu9fNhj1YPTGxizI4hwtsBnhiRUE",1793683956903]