[{"data":1,"prerenderedAt":87},["ShallowReactive",2],{"update-updates_pt-2026-10-23-contacto-del-chat":3},{"id":4,"title":5,"body":6,"date":43,"description":44,"extension":45,"media":46,"meta":65,"navigation":66,"panel_path":67,"panel_roles":68,"panel_steps":71,"panel_summary":75,"panel_title":76,"panel_where":77,"partners":78,"path":79,"rawbody":80,"release":81,"seo":82,"stem":83,"tags":84,"__hash__":86},"updates_pt\u002Fnovedades\u002F2026-10-23-contacto-del-chat.md","Seu bot reconhece quem volta",{"type":7,"value":8,"toc":37},"minimark",[9,14],[10,11,13],"h2",{"id":12},"o-que-você-ganha","O que você ganha",[15,16,17,25,31],"ul",{},[18,19,20,24],"li",{},[21,22,23],"strong",{},"Clientes reconhecidos:"," o e-mail ou telefone que escrevem no chat fica na ficha, com a permissão deles.",[18,26,27,30],{},[21,28,29],{},"Sem se passar por outro:"," um código que chega à pessoa confirma que o contato é dela, e ninguém vê o histórico de outro.",[18,32,33,36],{},[21,34,35],{},"Você decide:"," duas fichas da mesma pessoa só se juntam quando você confirma.",{"title":38,"searchDepth":39,"depth":40,"links":41},"",2,3,[42],{"id":12,"depth":39,"text":13},"2026-10-23","Quando um cliente escreve o e-mail ou telefone no chat, o bot guarda com a permissão dele e pode confirmar com um código que é dele.","md",[47,54,57,63],{"src":48,"alt":49,"theme":50,"viewport":51,"width":52,"height":53},"\u002Fnovedades\u002F2026-10-23-contacto-del-chat\u002Fcaptura-desktop-light-pt.webp","Ficha do cliente, Dados: um e-mail «Confirmado com código» e um telefone «Não verificado» nos contatos declarados","light","desktop",1440,900,{"src":55,"alt":49,"theme":56,"viewport":51,"width":52,"height":53},"\u002Fnovedades\u002F2026-10-23-contacto-del-chat\u002Fcaptura-desktop-dark-pt.webp","dark",{"src":58,"alt":59,"theme":50,"viewport":60,"width":61,"height":62},"\u002Fnovedades\u002F2026-10-23-contacto-del-chat\u002Fcaptura-mobile-light-pt.webp","Ficha do cliente, Dados: um e-mail «Confirmado com código» e um telefone «Não verificado» nos contatos declarados (no celular)","mobile",390,844,{"src":64,"alt":59,"theme":56,"viewport":60,"width":61,"height":62},"\u002Fnovedades\u002F2026-10-23-contacto-del-chat\u002Fcaptura-mobile-dark-pt.webp",{},true,"\u002Fcustomers",[69,70],"owner","manager",[72,73,74],"Abra a ficha do cliente em Clientes.","Em Dados, veja os contatos declarados: «Confirmado com código» ou «Não verificado».","Se aparecer «Possível mesmo cliente», toque em Revisar e confirme a união se for o caso.","Se um cliente escreve só o e-mail ou telefone no chat, o bot pergunta se pode guardar e só guarda com o sim dele. Se o seu negócio pode enviar, também chega um código: com o código certo, a ficha mostra esse contato «Confirmado com código». Nunca junta fichas sozinho: se houver outra ficha com esse dado, quem confirma a união é você.","O bot guarda o e-mail ou telefone que o cliente escreve","Clientes → ficha do cliente → Dados → Contatos declarados",false,"\u002Fnovedades\u002F2026-10-23-contacto-del-chat","---\ndate: \"2026-10-23\"\ntitle: \"Seu bot reconhece quem volta\"\ndescription: \"Quando um cliente escreve o e-mail ou telefone no chat, o bot guarda com a permissão dele e pode confirmar com um código que é dele.\"\ntags: [new]\npanel_title: \"O bot guarda o e-mail ou telefone que o cliente escreve\"\npanel_summary: \"Se um cliente escreve só o e-mail ou telefone no chat, o bot pergunta se pode guardar e só guarda com o sim dele. Se o seu negócio pode enviar, também chega um código: com o código certo, a ficha mostra esse contato «Confirmado com código». Nunca junta fichas sozinho: se houver outra ficha com esse dado, quem confirma a união é você.\"\npanel_where: \"Clientes → ficha do cliente → Dados → Contatos declarados\"\npanel_path: \"\u002Fcustomers\"\npanel_roles: [owner, manager]\npanel_steps:\n  - \"Abra a ficha do cliente em Clientes.\"\n  - \"Em Dados, veja os contatos declarados: «Confirmado com código» ou «Não verificado».\"\n  - \"Se aparecer «Possível mesmo cliente», toque em Revisar e confirme a união se for o caso.\"\nmedia:\n  - src: \"\u002Fnovedades\u002F2026-10-23-contacto-del-chat\u002Fcaptura-desktop-light-pt.webp\"\n    alt: \"Ficha do cliente, Dados: um e-mail «Confirmado com código» e um telefone «Não verificado» nos contatos declarados\"\n    theme: light\n    viewport: desktop\n    width: 1440\n    height: 900\n  - src: \"\u002Fnovedades\u002F2026-10-23-contacto-del-chat\u002Fcaptura-desktop-dark-pt.webp\"\n    alt: \"Ficha do cliente, Dados: um e-mail «Confirmado com código» e um telefone «Não verificado» nos contatos declarados\"\n    theme: dark\n    viewport: desktop\n    width: 1440\n    height: 900\n  - src: \"\u002Fnovedades\u002F2026-10-23-contacto-del-chat\u002Fcaptura-mobile-light-pt.webp\"\n    alt: \"Ficha do cliente, Dados: um e-mail «Confirmado com código» e um telefone «Não verificado» nos contatos declarados (no celular)\"\n    theme: light\n    viewport: mobile\n    width: 390\n    height: 844\n  - src: \"\u002Fnovedades\u002F2026-10-23-contacto-del-chat\u002Fcaptura-mobile-dark-pt.webp\"\n    alt: \"Ficha do cliente, Dados: um e-mail «Confirmado com código» e um telefone «Não verificado» nos contatos declarados (no celular)\"\n    theme: dark\n    viewport: mobile\n    width: 390\n    height: 844\n---\n\n## O que você ganha\n\n- **Clientes reconhecidos:** o e-mail ou telefone que escrevem no chat fica na ficha, com a permissão deles.\n- **Sem se passar por outro:** um código que chega à pessoa confirma que o contato é dela, e ninguém vê o histórico de outro.\n- **Você decide:** duas fichas da mesma pessoa só se juntam quando você confirma.\n",null,{"title":5,"description":44},"novedades\u002F2026-10-23-contacto-del-chat",[85],"new","KIpG-yWWLhlIf2jCJZnOgD_dFJv44B9uO8MS-CaNC0Q",1793683957965]