[{"data":1,"prerenderedAt":71},["ShallowReactive",2],{"update-updates_es-2026-10-05-pedido-por-chat":3},{"id":4,"title":5,"body":6,"date":59,"description":60,"extension":61,"meta":62,"navigation":63,"path":64,"rawbody":65,"seo":66,"stem":67,"tags":68,"__hash__":70},"updates_es\u002Fnovedades\u002F2026-10-05-pedido-por-chat.md","Pedidos por chat sin horario y aviso cuando tienen horario",{"type":7,"value":8,"toc":53},"minimark",[9,13,18],[10,11,12],"p",{},"Hasta ahora el bot solo reservaba por horario, así que un cliente no podía pedir una entrega por chat. Ahora puede, y se entera cuando el pedido tiene horario.",[14,15,17],"h2",{"id":16},"qué-cambia","Qué cambia",[19,20,21,29,35,41,47],"ul",{},[22,23,24,28],"li",{},[25,26,27],"strong",{},"Pedir sin horario:"," en cada servicio hay una opción nueva, «Los clientes pueden pedirlo por chat, sin elegir horario» (apagada por defecto; el servicio de entregas por despacho del blueprint Entregas la trae encendida). El cliente escribe «necesito una entrega», el bot le pregunta lo que falta de a una cosa por vez, le muestra un resumen y espera su SÍ o NO. Recién con el SÍ se crea el pedido.",[22,30,31,34],{},[25,32,33],{},"Acuse al cliente:"," recibe un número de seguimiento y «te avisamos cuando tengamos horario». El bot nunca promete un horario ni una persona concreta.",[22,36,37,40],{},[25,38,39],{},"En el panel:"," el pedido aparece en «Sin asignar» (o «Por agendar» si el servicio es agendado) y se ve «Pedido por chat» en la tarjeta y en el origen de la tarea. Podés responder desde la conversación.",[22,42,43,46],{},[25,44,45],{},"Aviso «Horario asignado»:"," cuando le asignás horario a un pedido que no lo tenía, el cliente recibe un aviso una sola vez, con el día y la hora y en su idioma. Si corregís el horario enseguida, recibe solo el horario final. Lo prendés o apagás en Configuración → Avisos al cliente, y usa la regla de reprogramación activa del proyecto.",[22,48,49,52],{},[25,50,51],{},"Límites:"," cada cliente puede tener hasta 5 pedidos abiertos por chat a la vez, y un pedido idéntico que sigue abierto no se duplica. Si el servicio necesita la ubicación del cliente y todavía no la tiene, el bot se la pide antes de crear nada.",{"title":54,"searchDepth":55,"depth":56,"links":57},"",2,3,[58],{"id":16,"depth":55,"text":17},"2026-10-05","Tus clientes pueden pedir un servicio como una entrega por WhatsApp, Telegram o el chat del sitio sin elegir horario; vos se lo asignás después y reciben un aviso.","md",{},true,"\u002Fnovedades\u002F2026-10-05-pedido-por-chat","---\ndate: \"2026-10-05\"\ntitle: \"Pedidos por chat sin horario y aviso cuando tienen horario\"\ndescription: \"Tus clientes pueden pedir un servicio como una entrega por WhatsApp, Telegram o el chat del sitio sin elegir horario; vos se lo asignás después y reciben un aviso.\"\ntags: [new]\n---\n\nHasta ahora el bot solo reservaba por horario, así que un cliente no podía pedir una entrega por chat. Ahora puede, y se entera cuando el pedido tiene horario.\n\n## Qué cambia\n\n- **Pedir sin horario:** en cada servicio hay una opción nueva, «Los clientes pueden pedirlo por chat, sin elegir horario» (apagada por defecto; el servicio de entregas por despacho del blueprint Entregas la trae encendida). El cliente escribe «necesito una entrega», el bot le pregunta lo que falta de a una cosa por vez, le muestra un resumen y espera su SÍ o NO. Recién con el SÍ se crea el pedido.\n- **Acuse al cliente:** recibe un número de seguimiento y «te avisamos cuando tengamos horario». El bot nunca promete un horario ni una persona concreta.\n- **En el panel:** el pedido aparece en «Sin asignar» (o «Por agendar» si el servicio es agendado) y se ve «Pedido por chat» en la tarjeta y en el origen de la tarea. Podés responder desde la conversación.\n- **Aviso «Horario asignado»:** cuando le asignás horario a un pedido que no lo tenía, el cliente recibe un aviso una sola vez, con el día y la hora y en su idioma. Si corregís el horario enseguida, recibe solo el horario final. Lo prendés o apagás en Configuración → Avisos al cliente, y usa la regla de reprogramación activa del proyecto.\n- **Límites:** cada cliente puede tener hasta 5 pedidos abiertos por chat a la vez, y un pedido idéntico que sigue abierto no se duplica. Si el servicio necesita la ubicación del cliente y todavía no la tiene, el bot se la pide antes de crear nada.\n",{"title":5,"description":60},"novedades\u002F2026-10-05-pedido-por-chat",[69],"new","BcFkUCqKzXBLaX0ztYT2onYZYrSuhPXmgS7TB5P812k",1791247316726]